Po resetowaniu Tahoma swieci się na zielono

Wczoraj po południu około 16.00 miałem problem z centralą tahoma, rozłączyła się z internetem (świeciła na czerwono) i nie reagowała na nic. Aplikacja nie łączyła się, przez web też nie dało rady (wyskoczyła informacja aby się skontaktować z somfy - niestety była to godzina 19 wiec, można było zapomnieć o kontakcie).
Żadne resetowanie nie przynosiło skutku, również to opisane powyżej. Jakby serwery padły i cały inteligentny dom przestał działać...
Żadnego powiadomienie również nie dostałem z tahoma o braku internetu mimo ustawieniu takiej funkcji. Wszystko umarło na kilka godzin.
Dopiero około 23-24 ponownie była z nim łączność, ale wszystkie ustawienia i harmonogramy się rozjechały, nie działało to tak jak powinno. Rano musiałem na nowo sprawdzać i ustawiać.
Internet cały czas był, moje serwery pracowały.

Jaka jest odpowiedź Somfy na ten temat?
Bo ciężko się z wami skontaktować jak jest problem, zdecydowanie jest kupić Wasz sprzęt niż uzyskać pomoc. Dodam również, że podczas klikania w zakładkę strony z kontaktem przez pewien czas wyskakiwał komunikat, że strona nie istnieje.