Somfy V300

Witam,

Zakupiłem na Państwa stronie (somfy.pl) dwa wideodomofony Somfy V300 oraz automatykę Slidy Moove 600.
Problem jest z wideodomofonami, od samego początku (zainstalowane ok rok temu): przy naciskaniu dzwonka na zewnątrz panele wewnątrz nie reagują. Po odpięciu zasilania przez jakiś czas jest ok (czasami dzień, ale zdarzyło się że kilka miesięcy było ok), po czym problem powtarza się.
Szukając pomocy w sieci, zauważyłem na francuskiej stronie producenta (somfy.fr), że problem ten jest nagminny.
Dodam, że przycisk zewnętrzny wymieniałem, bo jako, że kupiłem dwa pełne zestawy a mam je w użyciu w formie dwurodzinnej to jeden przycisk jest "wolny" jednak nie przyniosło to żadnego rezultatu. Od wewnątrz wygląda na to, że wszystko jest ok, z poziomu panelu można otworzyć elektrozamek, bramę jak i użyć kamery.

Pozdrawiam