nie odpowiedziane pytanie
Dzień dobry,
Jestem użytkownikiem domofonu V500 Pro io oraz systemu Tahoma. Dodałem kilka urządzeń w technologii io do panelu wideofonu i mogę nimi sterować. Zgodnie z instrukcja i opisem V500 Pro io powinien umożliwiać odtwarzanie scenariuszy Tahoma. Próbowałem dodać V500 Pro io jako odtwarzacz scenariuszy w Tahoma (przez WWW) i ta operacja jakby się powiodła - system dodał nowy odtwarzacz, na wideofonie pojawiła się ikona/kanał odtwarzania 2 opcji scenariusza. Przez WWW dodałem do nowego odtwarzacza operacje, które ma wykonać po wybraniu poszczególnych opcji. Niestety po naciśnięciu na panelu V500 opcji operacje nie wykonują się. Wydając polecenie na odtwarzaczu przez WWW lub aplikację na smarfonie operacje wykonują się poprawnie. Proszę o pomoc jak poprawnie dodać V500 Pro io do Tahomy i odtwarzać scenariusze.
Wersja firmware w moim V500 Pro io: 316M_SF2_v1.0.0_2020_03_30
Pozdrawiam
Odpowiedzi
Dzień dobry,
dziękujemy za skontaktowanie się z nami.
Możliwość wyzwalania scenariuszy z poziomu wideodomofonu V500 Pro io będzie możliwa wraz z aktualizacją TaHoma do wersji 3.0. Aktualizacja jest zaplanowana na pierwszy kwartał 2021 roku.
W razie jakichkolwiek pytań pozostajemy do dyspozycji.
Pozdrawiamy,
Przez aktualizacje rozumieją Państwo aktualizacje software'owa - nie chodzi o nowe urządzenie (centralkę)?
Pozdrawiam
Szanowny Panie,
Tak, chodzi o aktualizację software'ową.
Pozdrawiamy,
Dzień dobry,
Pierwszy kwartał 2021 minął, było kilka aktualizacji Tahomy jednak w obrębie wersji 2.x. Obsługa scenariuszy nie została wprowadzona. Proszę o informację kiedy można się spodziewać funkcjonalności i aktualizacji?
Dzień dobry,
dziękujemy za skontaktowanie się z nami.
W związku z opóźnieniami wynikającymi z panującej sytuacji, aktualizacja dodająca opisywaną funkcjonalność została przesunięta. Zgodnie z otrzymaną informacją, aktualizacja systemu wraz z dodaniem funkcjonalności obsługi scenariuszy jest planowana na drugą połowę lipca.
Za powstałą sytuacją i niedogodności serdecznie przepraszamy.
Pozdrawiamy,
Dzień dobry,
Czy aktualizacja do brakującej funkcjonalności już wyszła? Wideofon kupiłem rok temu z przekonaniem iż zgodnie z informacją od sprzedawcy i producenta (z pudełka) funkcja zostanie dodana. Po roku i kilku przesunięciach czasowych nadal nie widzę możliwości sterowania scenariuszami co powoduje frustrację i przekonanie, że zakupiony produkt jest niezgodny z opisem. Proszę o informacje jak wygląda kwestia obsługi scenariuszy Tahoma na V500 Pro io.
Nie tego szukasz?
Zadaj pytanie
© Wszelkie prawa zastrzeżone Somfy 2013 - Odkryj wszystkie nasze rozwiązania automatyki domowej: bezprzewodowa automatyka domowa, centrale starujące, nasi partnerzy automatyki domowej, silniki automatyki domowej, instalacja automatyki domowej, automatyka domowa w Twoim nowym domu, zainstaluj automatykę domową, kup automatykę domową online, alarm
