Wideofon Somfy V500 Pro io - odtwarzanie scenariuszy Tahoma

Przez aktualizacje rozumieją Państwo aktualizacje software'owa - nie chodzi o nowe urządzenie (centralkę)?

Pozdrawiam

Dzień dobry,

Pierwszy kwartał 2021 minął, było kilka aktualizacji Tahomy jednak w obrębie wersji 2.x. Obsługa scenariuszy nie została wprowadzona. Proszę o informację kiedy można się spodziewać funkcjonalności i aktualizacji?

Dzień dobry,

Czy aktualizacja do brakującej funkcjonalności już wyszła? Wideofon kupiłem rok temu z przekonaniem iż zgodnie z informacją od sprzedawcy i producenta (z pudełka) funkcja zostanie dodana. Po roku i kilku przesunięciach czasowych nadal nie widzę możliwości sterowania scenariuszami co powoduje frustrację i przekonanie, że zakupiony produkt jest niezgodny z opisem. Proszę o informacje jak wygląda kwestia obsługi scenariuszy Tahoma na V500 Pro io.

Witam, mam pytanie odświeżające temat uruchamiania scenariuszu z tahomy v2 z V500 ponieważ nadal funkcja nie działa. Proszę o informację czy państwo rozwiążą ten problem?

Witam, dzwoniłem na państwa infolinię i przedstawiciel przekazał że aktualizacja tahomy jest zaplanowana na 6 grudnia 2022. Oczekuje tej że poprawki jeśli nie będzie ta funkcja działała to będę zmuszony oddać państwa towar i udać się do konkurencji. Towar na dzisiejszą chwilę nie jest zgodny opisem na państwa stronie smutne ale prawdziwe. Państwa produkty do tanich nie należą więc oczekuję państwa zaangażowania w temat.

Witam,
Centrala tahoma model 5124884B, wideodomofon model v500 Io Pro 5154061B. Po aktualizacji nadal scenariusze w moim przypadku nie działają. Może opiszę mój schemat postępowania i na którym etapie się zatrzymuję. Pierwszy krok tworzę scenariusz przez stronę Web tahomy „otwórz wszystkie rolety”. Drugi krok przechodzę na wideodomofon dodaje produkt Somfy -> wyzwalacz scenariuszy -> channel 1 -> Dalej -> dodaje nazwę. Na wideodomofonie dostaję ekran jak w załączniku -> Zapisz -> I tu jest ta niejasność co do Krok 2 z załącznika „wciśnięcie przycisku PROG gdzie to trzeba wcisnąć? Może tu jest to niedopowiedzenie instrukcji. Po zapisaniu urządzenie nieodpowiedziało. Proszę o pomoc bądź podesłanie szczegółowej instrukcji jak zrealizować taki case

Dopiszę jeszcze jedna ważna rzecz iż scenariusze z Web tahoma działają prawidłowo

Udało się rozwiązać problem dziękuję za pomoc z działu technicznego Somfy. Rozwiązanie polega na pewnej sekwencji operacji. Cytuje "należy wcisnąć przycisk zapisz w momencie kiedy zaczniemy wyszukiwać na Tahomie." Sterowniki -> Odtwarzacz scenariuszy -> ekran opcji prog" Pozdrawiam zamykam temat

Cześć, u mnie niestety sposob opisany przez Ciebie nie dziala. Od poczatku udaje mi sie dodac V500 do Tahomy - wlasnie klikajac Zapisz w momencie dodawania nowego urzadzenia do systemu i wyszukiwania "Odtwarzacza scenariusza" - tak jak piszesz. Co z tego jesli po dodaniu V500 jako odtwarzacz scenariusza w Tahomie, po ustawieniu działan do wyzwolenia na pozycji 1 i 2 (np proste wlaczenie i wylaczenie urzadzenia) po kliknieiu na V500 tych pozycji nic sie nie dzieje...

Jaka masz wersje oprogramowania BOXa Tahoma? u mnie jest 2022.6.4-6. I zakladam oczywiscie, ze mowimy o Tahomie 2 - tej "falistej", nie nowej Tahoma switch "podluznej"

Pozdrawiam

Dzien dobry,

Nr z wewnętrznego panelu V500 Pro IO: 5154061A

Pozdrawiam

Dziękuje za odpowiedz. Jak mogę dokonać reklamacji w przypadku gdy sprzedawca nie odpowiada, być może nie prowadzi już działalności? Mam oczywiście fakturę za zakup urządzenia - zakup na pewno był z oficjalnej dystrybucji.