nie odpowiedziane pytanie

Brama przy podnoszeniu zatrzymuje się. Dexo pro 800

Witam brama przy otwieraniu podnosi się na wysokość 30 -50 cm po czym zatrzymuje się. Co kilka otwarć przy zamykaniu brama zamyka się po czym zaczyna otwierać. Napęd To dexo pro 800 brama ma wymiary 4.5m x 2.25m

Maciej
Maciej

Maciej

Poziom
0
60 / 100
punkty

Odpowiedzi

Somfy T.
Somfy T.

Somfy T.

Poziom
0
-507 / 100
punkty
Drużyna

Dzień dobry,

dziękujemy za skontaktowanie się znami.

Prosimy o informację jaki komunikat widnieje na wyświetlaczu napędu.

Pozdrawiamy

Maciej
Maciej

Maciej

Poziom
0
60 / 100
punkty

Dzień dobry. Aktualnie wyskakuje C5

Maciej
Maciej

Maciej

Poziom
0
60 / 100
punkty

Dodam że po rozprzegleniu brama chodzi lekko , otwiera i zamyka się dobrze tylko przy ręcznym otwieraniu .

Somfy T.
Somfy T.

Somfy T.

Poziom
0
-507 / 100
punkty
Drużyna

Prosimy o zresetowanie napędu do ustawień fabrycznych i ponowne zaprogramowanie. Jeżeli po resecie problem będzie nadal występował, prosimy o zmianę czułości wykrywania przeszkód z P3 = 2 na P3 = 1.
Jeżeli to nie rozwiąże problemu, prosimy o informację, czy po rozsprzęgleniu brama pozostaje bez ruchu, czy też opada lub podnosi się?

Pozdrawiamy

Maciej
Maciej

Maciej

Poziom
0
60 / 100
punkty

Po wykonania powyższych czynności brama po rozprzegleniu pozostaje bez ruchu. A czy przy wymiarach bramy 4.5m x 2.25m nie powinien być zastosowany napęd dexo pro 1000?

Somfy T.
Somfy T.

Somfy T.

Poziom
0
-507 / 100
punkty
Drużyna

Czy po wykonaniu czynności problem nadal występuje?

Maciej
Maciej

Maciej

Poziom
0
60 / 100
punkty

Tak problem dalej występuje

Somfy T.
Somfy T.

Somfy T.

Poziom
0
-507 / 100
punkty
Drużyna

Tak, dla bramy o tych wymiarach (powyżej 10m2) pownien zostać zastosowany napęd Dexxo Pro 1000.

Pozdrawiamy

Maciej
Maciej

Maciej

Poziom
0
60 / 100
punkty

Czy w zaistniałej sytuacji przyczyną może być za słaby napęd ? Czy można coś z tym jeszcze zrobić ? Czy powinienem sie kontaktowac z firma sprzedającej bramę z napedem ?

Somfy T.
Somfy T.

Somfy T.

Poziom
0
-507 / 100
punkty
Drużyna

Prawdopodobnie będzie taka konieczność. Prosimy skontaktować się telefonicznie z naszym dzałem technicznym, gdzie koledzy finalnie potwiedzą konieczne działania do podjęcia: https://www.somfy.pl/wsparcie/dzial-techniczny

Pozdrawiamy
Zespół Somfy

Do góry strony

© Wszelkie prawa zastrzeżone Somfy 2013 - Odkryj wszystkie nasze rozwiązania automatyki domowej: bezprzewodowa automatyka domowa, centrale starujące, nasi partnerzy automatyki domowej, silniki automatyki domowej, instalacja automatyki domowej, automatyka domowa w Twoim nowym domu, zainstaluj automatykę domową, kup automatykę domową online, alarm